Green hushing för kunder som dissar det gröna och hållbara

Har lärt mig ett nytt begrepp, green-hushing, som är en metod som lyxmärken använder för att behålla kunder. Det visar sig nämligen av europeiska lyxmärken tystar ner sitt miljö- och hållbarhetsarbete för att inte förlora kunder. Och detta trots att flera lyxmärken visat sig göra en hel del som är grönt och hållbart. Men de har märkt att det bland deras kunder finns de som är öppet kritiska till det gröna och hållbara och menar att känslan av lyx är borta och att sådana produkter inte håller tillräckligt hög kvalitet.

Har själv erfarenheten efter att ha drivit och medverkat i olika hållbarhetsprojekt för små och medelstora företag i Norrbotten och Västerbotten att det finns ett tryck från kunder, anställda m fl på att företag ska göra rätt för sig, agera ansvarsfullt i alla led och inte förstöra miljön utan helst bidra till att minska klimatbelastningen, stärka ekosystemen och öka den biologiska mångfalden. Det jag också märkt är att det i ledningen för många mindre företag finns personer som är engagerade i hållbarhetsfrågorna på ett djupare plan. Som kommit till insikt om att allt hänger ihop och att allt liv är viktigt, ska respekteras och är värt att stödja och bevara.

Just den insikten tror jag är nyckeln till ett framsynt hållbarhetsarbete. Så att det inte bara handlar om att visa sig duktig inför andra.

Ett första steg till hållbart företagande är annars att sätta sig in i vad som menas med hållbar utveckling, som brukar delas upp i tre dimensioner; ekologisk, social och ekonomisk. Ibland beskrivs hållbar utveckling i form av en hierarki där ekologisk hållbarhet tillskrivs fundamental vikt och ses som en förutsättning för såväl social som ekonomisk hållbarhet. Även de övriga två dimensionerna karaktäriseras av ett beroendeförhållande, där den sociala hållbarheten ligger till grund för att en ekonomisk hållbarhet ska vara möjlig.

Bland de saker som företag som vill vara hållbara bör titta extra på är:

Företagsstyrning. Det behövs tydlig styrning för att säkerställa att ett företag tar fullt ansvar för sin påverkan på miljö och samhälle. 

Inköp och produktion. Det krävs engagemang, kunskap och insikt för att kunna ställa kloka hållbarhetskrav på leverantörer och underentreprenörer.

Kunderbjudanden. För att kunderbjudanden ska vara hållbara måste företag agera ansvarsfullt. Allra bäst är om företagens kunderbjudanden har en positiv påverkan genom att bidra till att lösa sociala eller miljö- och hälsomässiga utmaningar.

Personal. Företag som arbetar aktivt med att främja jämställdhet och mångfald liksom god hälsa och personlig utveckling bygger hållbara och attraktiva arbetsplatser. Mångfalden stärker även företagets innovationsförmåga genom att öka mångfalden av idéer, tankar och erfarenheter. 

Kommunikation.  Genom öppenhet och transparens bygger företag upp förtroenden. Tänk därför på att kommunikationen bör vara ärlig och faktabaserad.  I vart fall så länge företaget inte säljer lyxmärken och har välbeställda kunder som dissar det gröna och hållbara. 😉